Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta, usar la aplicación móvil TiendaGenai o comprar en una tienda alojada en la plataforma, aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

TiendaGenai es una plataforma de software que permite a comerciantes crear una tienda online, administrar productos, stock, ventas y pedidos, y recibir pedidos de sus compradores. TiendaGenai no vende los productos publicados en las tiendas, no participa en la relación comercial entre comerciante y comprador, ni es responsable por la calidad, entrega, garantía o legalidad de esos productos.

3. Cuenta del comerciante

• Debés ser mayor de 18 años y brindar datos verdaderos y actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta.
• Podés invitar usuarios a tu tienda con distintos permisos. Sos responsable por lo que ellos hagan.
• Avisanos de inmediato a genai.for.business.sa@gmail.com si detectás un uso no autorizado.

4. Contenido y responsabilidad del comerciante

Todo el contenido que cargás en tu tienda (productos, precios, imágenes, textos, marcas) es tuyo y de tu exclusiva responsabilidad. Garantizás que tenés derecho a publicarlo y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Te obligás a cumplir con la normativa de defensa del consumidor, comercio electrónico, impuestos y facturación que te corresponda. TiendaGenai puede retirar contenido o suspender tiendas que infrinjan la ley o estos términos, con o sin aviso previo.

5. Uso aceptable

Está prohibido usar la plataforma para:

• Vender productos ilegales, falsificados, robados o cuya comercialización esté restringida.
• Publicar contenido engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otras tiendas o vulnerar la seguridad del servicio.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el software.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas usando datos obtenidos a través de la plataforma.

6. Pagos y planes

El servicio puede ofrecerse en planes gratuitos y pagos. Los precios, límites de cada plan y período de prueba se informan en la plataforma y pueden modificarse con aviso previo razonable. Los cobros a compradores se realizan a través de proveedores de pago (por ejemplo Mercado Pago) contratados por el comerciante bajo sus propios términos; TiendaGenai no recibe ni custodia esos fondos.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios de funcionalidades. El servicio se brinda "tal cual" y "según disponibilidad".

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TiendaGenai no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de reputación, ni por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, de fallas de terceros (proveedores de pago, hosting, tiendas de aplicaciones) o de la relación entre comerciantes y compradores. En cualquier caso, la responsabilidad total de TiendaGenai frente a un comerciante se limita al monto abonado por ese comerciante en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca TiendaGenai y todo el material de la plataforma son propiedad de TiendaGenai o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. El contenido de tu tienda sigue siendo tuyo; nos otorgás licencia para alojarlo y mostrarlo con el único fin de prestar el servicio.

10. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento escribiendo a genai.for.business.sa@gmail.com. TiendaGenai puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, falta de pago, requerimiento legal o riesgo para la seguridad del servicio. Ante la baja, tu tienda dejará de estar disponible y los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad.

11. Compradores

Si comprás en una tienda alojada en TiendaGenai, tu contrato de compra es con el comerciante de esa tienda. Consultas sobre productos, entregas, cambios, devoluciones y garantías deben dirigirse al comerciante, cuyos datos de contacto figuran en su tienda.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. El uso continuado del servicio después de una modificación implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

14. Contacto

Por consultas sobre estos términos escribinos a genai.for.business.sa@gmail.com.